Samsung Galaxy A32 5G

Aparelho: Samsung Galaxy A32 5G

Marca: Samsung

Data: 24/01/2022 11:57:12

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[18:02, 17/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Estou com um A32 na bancada, fiz a desoxidação ligue na fonte ele vai até 17A quando aperto o botão Power quando solto ele zera tá normal?
[08:44, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Bom dia
[09:11, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:11, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Não está normal, o consumo travado indica curto na placa
[09:23, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Ele não está travando, quando aperto o botão Power ele vai até 17A quando solto ele vai caindo até zerar!
[09:26, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Pra está normal ele não teria que passar de 20A pra depois estabilizar até zerar?
[09:27, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Até zerar? O aparelho desliga?
[09:27, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Ah obrigada, assim fica mais fácil analisar
[09:28, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: aqui quando ele zera, ele apaga, certo?
[09:28, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Desliga
[09:28, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Certo
[09:32, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Nesse caso você acha que a placa está funcionando normal? Porque o display está queimado!
[09:32, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Está com solda fria, muito comum ocorrer em casos de oxidação
[10:05, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Trocando as placas resolve ?
[10:11, 18/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, ou fazendo um reparo de placa
[10:29, 18/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Ok

FIM DO ATENDIMENTO
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