Samsung Galaxy A31 - Não carrega, porém o defeito não está na sub e nem no flex

[17:49, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Boa tarde sarah
[17:49, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[17:49, 21/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:49, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Belford Roxo
[17:49, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: A31
[17:50, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Não carrega, porém o defeito não está na sub e nem no flex
[17:51, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Pois já testei
[17:54, 21/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:55, 21/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se tem absoluta certeza de que a falha não está nesses periféricos, precisa analisar minuciosamente o circuito de carga.
[17:56, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tenho porque já testei em outro aparelho
[17:56, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Pensei no conector do flex, na parte de cima
[17:56, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas quando é ele, geralmente apertando ele da sinal
[17:56, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Esse apertando não dá
[17:57, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tem o esquema elétrico dele?
[17:57, 21/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: me informe o modelo completo, por gentileza
[17:59, 21/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1paU0_Aay0CP3d1PQC9jR4XEjTVFqoZqA/view
[18:00, 21/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Obrigado sara, vou abrir aqui