Samsung Galaxy A30S

Aparelho: Samsung Galaxy A30S

Marca: Samsung

Data: 21/09/2021 14:08:00

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

01/09/2021 11:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia

01/09/2021 11:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Troquei uma tela ontem de um samsung A30s

01/09/2021 11:01 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Hj a cliente disse que as vezes o celular trava totalmente ai ela tem que colocar em mode stand-by aí ele volta

01/09/2021 11:01 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser da tela ou o sistema mesmo que está travando

01/09/2021 11:03 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, qual binário ele está?

01/09/2021 11:06 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pior que não sei

01/09/2021 11:06 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: A cliente não me trouxe ainda

01/09/2021 11:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas será que pode ser algum bug por causa da tela nova ?

01/09/2021 11:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem um binário que está travando o touch, mas normalmente ele trava de vez

01/09/2021 11:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Seria legal tentar passar a rom de correção pra ver se resolve

01/09/2021 11:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Se não resolver é a tela mesmo

01/09/2021 11:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Entendi

01/09/2021 11:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Vou verificar certinho então

01/09/2021 11:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Obg

01/09/2021 11:08 - Sarah Suporte Técnico CS: Imagina

01/09/2021 11:09 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Esse ela pediu pra fazer um hard reset

01/09/2021 11:09 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Até pq tbm tem a biometria pra recalibrar

01/09/2021 11:12 - Sarah Suporte Técnico CS: é bom fazer sim

FIM DO ATENDIMENTO
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