Samsung Galaxy A30 - ue não ta pegando carga e que quando estava ligando dizia que estava super aquecido.

[11:16, 23/03/2021] Vitória Da Conquista/BA - 1: Bom dia Sara! Estou com esse Sm a30 aqui que não ta pegando carga e que quando estava ligando dizia que estava super aquecido. Sabe dizer o que pode ser?
[11:16, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:18, 23/03/2021] Vitória Da Conquista/BA - 1: O dono disse que achava que tinha entrado suor dentro por ter ficado muito tempo abafado mas o aparelho não estava oxidado, não tinha nenhum líquido dentro
[11:23, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:23, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: faça uma limpeza no conector de carga
[11:23, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: com isopropanol