Samsung Galaxy A30 - Quebra de conta google

[14:47, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: Opa Boa tarde sara
[14:47, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:48, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:48, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: Parauapebas 
A30
Quebra de conta google
[14:49, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: Samfirm 1.4
[14:49, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual binário?
[14:51, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: Binário 6
[14:51, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: Porém manual não está indo
[14:52, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: me envie o modelo completo também
[14:52, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: vou ver se tem uma firmware
[14:53, 09/03/2021] Wellen Franqueada Parauapebas: SmA305gt
[15:07, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=LxfgyxUaWYY&feature=emb_logo
[15:08, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Desculpe
[15:08, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: essa esse link