Samsung Galaxy A30 - ela relata que em outras cidades o aparelho dela funciona normal,

04/08/2021 09:59 - Unidade Cornélio Procopio: Bom dia,

Estou com uma cliente com um A30, ela relata que em outras cidades o aparelho dela funciona normal, mas quando chega na cidade dela a rede some, testa o chip em outros aparelhos e funciona normal, mas no dela não... Falei para ela ver as configurações do chip mas disse que levou em outra assistencia e tb não conseguiram resolver o problema... O que poderia ser?

04/08/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico CS: Você apagou essa mensagem

04/08/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico CS: troque a camera ou tente colocar um imã grudado

04/08/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?

04/08/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico CS: É problema de sinal na cidade dela

04/08/2021 10:03 - Sarah Suporte Técnico CS: não tem haver com o aparelho

04/08/2021 10:05 - Luis Fernando - Ituporanga: Aparelho nunca aberto? Subplaca original? Cidade dela é interior?

04/08/2021 10:08 - Unidade Cornélio Procopio: Pensei o mesmo, mas em outros aparelhos o chip funciona normalmente

04/08/2021 10:10 - Sarah Suporte Técnico CS: Esse aparelho ja foi aberto?

04/08/2021 10:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Ta com cara de subplaca paralela

04/08/2021 10:12 - Unidade Cornélio Procopio: Ela disse que usou o aparelho por 2 anos, nunca abriu, cidade de interior

04/08/2021 10:13 - Sarah Suporte Técnico CS: Se nunca foi aberto, tente reinstalar o software