Samsung Galaxy A30 - agora ele está acontecendo isso, será que pode ser defeito na tela ??

[11:48, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:48, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: Sarah boa tarde, tudo bem?
[11:49, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: Sarah foi realizado a troca da tela desse A30 e agora ele está acontecendo isso, será que pode ser defeito na tela ??
[11:52, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e você?
[11:52, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Onde está aquecendo?
[11:52, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: Tudo sim
[11:52, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: Na frontal toda
[11:52, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: ..
[12:01, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa testar uma outra peça
[12:01, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Essa pode estar causando o curto
[12:03, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: Só assim para saber se o problema é a tela/
[12:03, 05/03/2021] +55 17 98833-4459: ??*
[12:04, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim.