Samsung Galaxy A21 - Estou com um celular na bancada que não inicia

[11:59, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Bom dia
[12:00, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Estou com um celular na bancada que não inicia
[12:01, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: E fica na tela: 
ODIN MODE (BOOT LOAD FAIL)
LOADING IMAGES: INVALID MAGIC
[12:01, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: É um samsung A21
[13:06, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:06, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo?
[13:08, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: A217m/ds
[13:09, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Sm-a217m/ds
[13:13, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ele acessa modo download?
[13:13, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Ele não sai dessa tela
[13:14, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Ja tentei aparetar power ± volume cima, baixo, baixo depois cima
[13:15, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: O maximo que ele faz é apagar tudo e tem que colocar pra carregar de novo pra aparecer
[13:17, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: memória nand corrompida
[13:17, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: só uma box pra tentar resolver
[13:19, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: O que seria essa box?
[13:21, 09/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Nós indicamos que esse procedimento seja terceirizado, a box é um equipamento que força a reinstalação de software do aparelho
[13:23, 09/11/2021] +55 11 97243-7143: Ok