Samsung Galaxy A20s - Precisei ir ao médico ontem, o Leonardo conseguiu esclarecer suas duvidas?

[14:13, 22/09/2020] Unidade Areado: A20 S não para de vibrar
[14:14, 22/09/2020] Unidade Areado: O que pode ser?
[17:23, 22/09/2020] Unidade Areado: O que pode ser?
[08:50, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia! 

Precisei ir ao médico ontem, o Leonardo conseguiu esclarecer suas duvidas?
[08:50, 23/09/2020] Unidade Areado: Agradecemos a sua mensagem. Não estamos disponíveis no momento, mas responderemos assim que possível.
[09:13, 23/09/2020] Unidade Areado: Bom dia
[09:13, 23/09/2020] Unidade Areado: Sobre o A20 o Leonardo começou a responder lá no grupo, mas não foi pra frente
[09:13, 23/09/2020] Unidade Areado: Eu acho que ele pode ser software, pelo que andei pesquisando
[09:14, 23/09/2020] Unidade Areado: Esse outro é um A7. A biometria está com esse erro
[09:18, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o caso?
[09:19, 23/09/2020] Unidade Areado: ???
[09:29, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte também?
[09:30, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Normalmente é curto
[09:30, 23/09/2020] Unidade Areado: Eu não abri
[09:30, 23/09/2020] Unidade Areado: O aparelho está na garantia
[09:30, 23/09/2020] Unidade Areado: Mas quando desliga a internet ou inicia no modo de segurança ele para de vibrar
[09:31, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso é melhor encaminhar para a garantia
[09:31, 23/09/2020] Unidade Areado: Eu falei isso pra ela
[09:32, 23/09/2020] Unidade Areado: Mas ela não quer
[09:33, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Então vamos mexer! hahahaha pode gravar um vídeo dele?
[09:33, 23/09/2020] Unidade Areado: Ela levou ele embora
[09:33, 23/09/2020] Unidade Areado: Disse que ia trazer semana que vem
[09:33, 23/09/2020] Unidade Areado: Ela não é da cidade
[09:34, 23/09/2020] Unidade Areado: Ela tem o aplicativo caixa tem no celular e disse que não sabia a senha pra inserir depois
[09:35, 23/09/2020] Unidade Areado: Ia verificar com a filha dela que tinha feito se tinha essa senha
[09:38, 23/09/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi