Samsung Galaxy A20 - Tento ligar o aparelho por esse dois pinos na esquerda e não liga

[14:48, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Boa tarde
[14:48, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Sara estou com um Samsung A20
[14:49, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tento ligar o aparelho por esse dois pinos na esquerda e não liga
[14:49, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: O que pode ser?
[14:49, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: O que devo fazer
[15:01, 19/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Esse modelo é mais fácil você tirar o flex pra dar o contato certinho
[15:01, 19/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ligar com a pinça quase nunca da certo
[15:24, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Engraçado nunca tive problemas em ligar com a pinça
[15:24, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Mais tb não estou conseguindo ligar com o flet
[15:27, 19/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Esse modelo é chatinho
[15:27, 19/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: encaixa bem certinho e pressione em cima
[15:27, 19/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pra dar contato
[15:39, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[15:39, 19/08/2021] David Franqueado Santos Dumont: Vou tentar