Samsung Galaxy A20

Aparelho: Samsung Galaxy A20

Marca: Samsung

Data: 22/12/2020 09:19:15

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:34, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: sara bom dia
[12:34, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: querida vc tem o manual tecnico do a20
[12:46, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[12:46, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tenho sim
[12:46, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: qual modelo completo?
[12:55, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: a205g
[13:58, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: é só o microfone ou todo o audio parou?
[14:07, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: se o resto do audio funciona, é problema com o microfone
[14:08, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: mas tem que ver certinho
[14:08, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse modelo tem uma falha crônica de áudio
[14:09, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: caso seja essa falha cronica, só resolve trocando o CI
[14:11, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: vou verificar direitinho
[14:11, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: mic é um flex?
[14:11, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: sim
[16:59, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ja tentou passar rom via lenovo smart assistant?
[17:00, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: ainda n
[17:00, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: onde baixo?
[17:00, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: por favor
[17:00, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: fica dando esses erros
[17:00, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds101291-rescue-and-smart-assistant-lmsa
[17:08, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: dando isso
[17:10, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tente inserir a firmware manualmente
[17:11, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: primeiro aparece isso qnd aplico da aquele outro erro
[17:14, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: fiz a busca manual
[17:14, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: qnd escolho da essa info e depois o erro
[17:14, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: vai precisar de uma box
[17:16, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: isso foi oq?
[17:16, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sistema corrompido
[17:19, 21/12/2020] Henrique Franqueado Recife Pina: n tem outro jeito?
[17:21, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Não

FIM DO ATENDIMENTO
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