Samsung Galaxy A20

Aparelho: Samsung Galaxy A20

Marca: Samsung

Data: 27/07/2021 15:48:03

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:22, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Boa tarde
[13:23, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tenho um Samsung A20 que molhou, foi dado banho quimico nas duas placas, tanto placa mãe como do conector de carga.
[13:24, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ao ligar o aparelho na rede para carregar aparece a seguinte imagem abaixo.
[13:24, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Essa é a primeira que aparece
[13:24, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Essa é a segunda imagem
[13:25, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: O que significa e o que fazer?
[13:25, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Pergunto se for trocado a placa do conector de carga resolverá tal pane?
[13:26, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:27, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte ele liga?
[13:27, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Além do banho na banheira, você reforçou a limpeza manual?
[13:35, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Sim
[13:36, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Não consegui testar ainda, minha fonte deu pane
[13:36, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Kkkk
[13:36, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Que M
[13:36, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Sim
[13:47, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se estiver ok na fonte, tente remover os termistores da placa
[14:08, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tem como me indicar onde ficam esses termistores na placa?
[14:09, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Na placa mãe ou na placa de conector de carga?
[14:12, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tenho a localização deles por meio do manual de serviço
[14:12, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: me informe o modelo completo, por gentileza
[14:21, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: SM-A205G/DS
[14:22, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1cnyuWSxv1UmI5VY0vCYSNpqVnx76nAO2/view
[16:01, 26/07/2021] David Franqueado Santos Dumont: Agora como vou achar os termistores?
[16:02, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Nomenclatura
[16:02, 26/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: "TH"

FIM DO ATENDIMENTO
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