Samsung Galaxy A20

Aparelho: Samsung Galaxy A20

Marca: Samsung

Data: 09/09/2020 13:24:59

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:11, 08/09/2020] Unidade Areado: Boa tarde
[14:11, 08/09/2020] Unidade Areado: Tudo bem?
[14:12, 08/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:12, 08/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo sim e você?
[14:13, 08/09/2020] Unidade Areado: A20 liga, aparece a logo, mas não estabiliza e desliga. Na fonte a mesma coisa
[14:13, 08/09/2020] Unidade Areado: Tudo
[14:14, 08/09/2020] Sarah Suporte Técnico: entra em modo fastboot?
[14:17, 08/09/2020] Unidade Areado: Não mais
[14:17, 08/09/2020] Unidade Areado: Na verdade ele chegou assim
[14:17, 08/09/2020] Unidade Areado: Consegui com muito custo fazer ele ligar
[14:18, 08/09/2020] Unidade Areado: Porém ele travou assim ao fazer atualização do sistema
[14:18, 08/09/2020] Unidade Areado: Agora, percebo pelo consumo que ele continua ligado, porém sem imagem
[14:21, 08/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Vai precisar de uma box pra instalar o sistema novamente
[14:23, 08/09/2020] Unidade Areado: Mesmo não entrando em fast boot consegue reinstalar?
[14:23, 08/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pela box sim
[14:24, 08/09/2020] Unidade Areado: Ok

FIM DO ATENDIMENTO
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