Samsung Galaxy A11 - eu troquei a subplaca dele, mas permanece o problema no microfone

[15:01, 07/01/2022] +55 98 8151-0439: Sarah, boa tarde
Tem aqui um A11 com problema no microfone, eu troquei a subplaca dele, mas permanece o problema no microfone
[15:05, 07/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Olá, boa tarde! 
Tudo bem com você?
[15:06, 07/01/2022] +55 98 8151-0439: Tudo sim
[15:06, 07/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Em viva voz o microfone funciona normalmente?
[15:07, 07/01/2022] +55 98 8151-0439: Ligação funciona, áudio do whatsapp não
[15:14, 07/01/2022] +55 98 8151-0439: Sim
[15:14, 07/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: entendi
[15:14, 07/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: o correto seria trocar o microfone inferior da sub placa original
[15:15, 07/01/2022] +55 98 8151-0439: Ok