Samsung Galaxy A11 - [audio]

[16:36, 02/02/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:47, 02/02/2021] Sarah Suporte Técnico: boa tarde, tudo bem?
[16:47, 02/02/2021] Renato Lanzoni Unidade Passos: td bem gracas a Deus
[16:47, 02/02/2021] Sarah Suporte Técnico: qual modelo completo e binario?
[16:50, 02/02/2021] Renato Lanzoni Unidade Passos: SM-A115M
[16:50, 02/02/2021] Renato Lanzoni Unidade Passos: BINARIO 1
[16:54, 02/02/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=mnMqFEb0ktM
[16:54, 02/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Vc ja tentou esse?
[16:59, 02/02/2021] Renato Lanzoni Unidade Passos: ESSE NAO