Samsung Galaxy A10S

Aparelho: Samsung Galaxy A10S

Marca: Samsung

Data: 24/08/2021 15:19:24

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

19/08/2021 13:37 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Boa tarde, eu estou com um 10s que está com chiado na ligação quando tu bota pra ouvir, troquei o auricular mas não resolveu, o aparelho já sofreu queda e foi trocado o vidro

19/08/2021 13:37 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O que pode ser?

19/08/2021 13:37 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: A10s*

19/08/2021 13:48 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, verifique se tem sujeira nas saídas de áudio

19/08/2021 13:52 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Pior que não

19/08/2021 13:52 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Eu tirei a auricular e só tem a dupla face por baixo, não tem pó ou sujeira

19/08/2021 13:52 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: E o microfone (quando eu falo) tá bom

19/08/2021 13:53 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Somente quando escuto sai chiado e quando boto no alto falante

19/08/2021 14:00 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?

19/08/2021 14:01 - Sarah Suporte Técnico CS: Esse tipo de problema raramente é software, mas tente reinstalar pra ter certeza

19/08/2021 14:01 - Sarah Suporte Técnico CS: Se não resolver, verifique as bobinas do circuito de áudio

19/08/2021 14:03 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Vou tentar

19/08/2021 14:03 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Tu poderia passar mais detalhes disso??

19/08/2021 14:03 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Por favor, se possível

19/08/2021 14:06 - Sarah Suporte Técnico CS: Primeiro verifique se estão danificadas visualmente

19/08/2021 14:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Se estiverem ok

19/08/2021 14:07 - Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=pwLpgwShaQE

19/08/2021 14:07 - Sarah Suporte Técnico CS: faça esse teste

 

FIM DO ATENDIMENTO
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