Samsung Galaxy A10S - Passei borracha nele e mechi nas configurações do celular e nada

[17:14, 20/10/2020] Erval Seco2: A107
[17:15, 20/10/2020] Erval Seco2: Reconhece o chip
[17:15, 20/10/2020] Erval Seco2: Mas n funciona
[17:15, 20/10/2020] Erval Seco2: Foi colocado cartão
[17:15, 20/10/2020] Erval Seco2: Passei borracha nele e mechi nas configurações do celular e nada
[17:16, 20/10/2020] Erval Seco2: E até restaurei os padrão de fábrica
[17:16, 20/10/2020] Erval Seco2: Ia passar a rom nele e ele nem reconhece
[17:16, 20/10/2020] Erval Seco2: O aparelho
[17:16, 20/10/2020] Erval Seco2: Peguei varios cabos e nenhum reconhece
[17:18, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:18, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: imei ok?
[17:19, 20/10/2020] Erval Seco2: Como vejo o imei mesmo
[17:23, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: digite o seguinte codigo
[17:29, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: desculpe, faltou um "#"
[17:29, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: no final
[17:30, 20/10/2020] Erval Seco2: Ta vou tentar aqui
[17:30, 20/10/2020] Erval Seco2: Deu a mesma coisa
[17:32, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Aqui ja exibiu os dois imeis, agora você precisa consulta-los nesse site
[17:32, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao
[17:32, 20/10/2020] Erval Seco2: Ta bem
[17:37, 20/10/2020] Erval Seco2: Apareceu isso na pesquisa dos dois numeros
[17:38, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[17:38, 20/10/2020] Erval Seco2: Faço o que agora?
[17:38, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Por gentileza, aguarde até que eu verifique o procedimento para o caso.
[17:41, 20/10/2020] Erval Seco2: Ok ??
[17:44, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s
[17:44, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: tente fazer esse teste nos filtros de sinal