Samsung Galaxy A10S - nesse caso já é a terceira vez que o cliente traz esse aparelho aqui

Aparelho: Samsung Galaxy A10S

Marca: Samsung

Data: 24/02/2021 15:09:55

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/01/2021 15:35 - Loja Alvorada Do Oeste: É um A10s nesse caso já é a terceira vez que o cliente traz esse aparelho aqui, ja foi trocado o conector da sub placa 2 vezes , depois que troco o aparelho mede 5.18 no multimetro e 4.17 no conector da bateria na placa mãe, passa corrente, comeca a carregar o aparelho, depois de uma semana o cliente trouxe o aparelho dizendo que não estava carregando de novo

28/01/2021 15:36 - Sarah Suporte Técnico: A sub placa que você trocou, é original?

28/01/2021 15:37 - Sarah Suporte Técnico: Deve chegar aproximadamente 5V no conector de carga e bateria.

28/01/2021 15:37 - Loja Alvorada Do Oeste: Troquei apenas o conector como ja foi recomendado

28/01/2021 15:37 - Sarah Suporte Técnico: Se a tensão estiver correta, e mesmo assim não carregar, é a bateria

28/01/2021 15:37 - Sarah Suporte Técnico: que deve ser trocada

28/01/2021 15:41 - Loja Alvorada Do Oeste: Conector de carga ta medindo 5.10

28/01/2021 15:42 - Sarah Suporte Técnico: e o de bateria?

28/01/2021 15:47 - Loja Alvorada Do Oeste: Agora esta com 0.39

28/01/2021 15:47 - Loja Alvorada Do Oeste: Esse flex também ja foi substituído uma vez

28/01/2021 15:57 - Sarah Suporte Técnico: Se já foi substituído o flex, o problema é com a placa

28/01/2021 16:00 - Loja Alvorada Do Oeste: <Arquivo de mídia oculto>