Samsung Galaxy A10 - já formatei, ja reinstalei a ROM,  e ele não sobe carga mais que 10 %,

13/10/2020 14:52 - +55 49 9111-2406: Boa tarde suporte...

estou com esse A10 ( A105)binary 5,  já formatei, ja reinstalei a ROM,  e ele não sobe carga mais que 10 %, e desliga toda hora,  sabem o que poderia ser?

13/10/2020 14:52 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

13/10/2020 14:52 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria

13/10/2020 14:53 - +55 49 9111-2406: O cliente diz que o aparelho é novo,  pode isso acontecer ?

13/10/2020 14:54 - +55 49 9111-2406: Sera que a garantia de fabrica cobre?

13/10/2020 14:57 - Sarah Suporte Técnico: Se estiver na garantia, cobre sim

13/10/2020 14:59 - +55 49 9111-2406: ????????ok obrigada!! vou repassar pro cliente

13/10/2020 15:00 - Sarah Suporte Técnico: ??