Samsung Galaxy A10 - estou com esse Samsung a10 que não sai do modo download qual room devo colocar nele?

[16:02, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: Sarah estou com esse Samsung a10 que não sai do modo download qual room devo colocar nele? Se você tiver poderia me passar por favor?
[16:06, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: entra em modo recovery, por favor
[16:06, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: e me mande uma foto
[16:12, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: esse é o problema ele não ta entrado no modo recovery, quando dou o boot nele ele ja vem pra esta tela
[16:23, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1USiLU7uLVoa_LfJv06lpL-DLQ6IHZqbg/view
[16:23, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente passar essa rom
[16:24, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: blz
[17:38, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: sara obrigado
[17:38, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: deu certo
[17:38, 21/12/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: ??
[17:39, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????