Samsung Galaxy A10 - Cliente estava no WhatsApp e “travou” e aparece essa tela

[15:04, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Sarah
[15:04, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Boa tarde
[15:05, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Samsung A10
[15:05, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Cliente estava no WhatsApp e “travou” e aparece essa tela
[15:05, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Onde está azul não pega mais o touch
[15:05, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Sabe o que é isso?
[15:06, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Não dá nem de desligar
[15:19, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: toque com dois dedos
[15:20, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: que a tela vai responder
[15:20, 18/01/2021] Sarah Suporte Técnico: entre nas configurações de acessibilidades e desative o talkback
[15:21, 18/01/2021] Junior Franqueado Itajaí: Beleza, cliente já saiu mas vou avisar pra trazer novamente