Samsung Galaxy A01 Core - que funciona ligação normal porém internet não

[11:57, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[11:57, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[12:00, 08/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e você?
[12:00, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Graças a Deus
[12:00, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sarah, estou com um A01 core que funciona ligação normal porém internet não
[12:00, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Imei ok
[12:01, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Testou o chip em outro aparelho e funcionou normal
[13:00, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sarah
[13:03, 08/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Estava em horário de almoço, o Adilson estava fazendo o atendimento.
[13:04, 08/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Só ocorre com os dados móveis?
[13:05, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Me perdoe
[13:05, 08/10/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Isso
[13:06, 08/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser algum problema com o software do aparelho
[13:06, 08/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se não resolver, precisa analisar o circuito de RF