Motorola One - e agora ele não está funcionando o wi-fi,

[14:40, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Olá boa tarde
[14:40, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Estou falando com um cliente de outra cidade
[14:40, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: E ele me me explicou o seguinte
[14:41, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: fiz a atualização do Android 11 no meu Motorola One Fusion, e agora ele não está funcionando o wi-fi, dados móveis, e não reconhece o chip
[14:41, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: https://forums.lenovo.com/t5/motorola-one-fusion/MOTOROLA-ONE-FUSION-AP%C3%93S-ATUALIZA%C3%87%C3%83O-NAO-RECONHECE-CHIP-E-NEM-WIFI/m-p/5089053?page=2#5384339
[14:42, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Esse é link que a Motorola passou pra ele
[14:43, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: A falta de internet interrompeu a atualização e deu bug será?
[14:44, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Instalando de novo a ROM será que resolve esse problema do não reconhecimento do chip e wi-fi
[14:53, 11/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:53, 11/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: para resolver o problema, precisa reinstalar o sistema
[15:23, 11/08/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Ok