Motorola One Vision - O cliente deixou descarregar e agora não liga ma

[15:29, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: O cliente deixou descarregar e agora não liga mas
[15:49, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: Quando coloco carregar fica assim e não carrega
[15:51, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: O xt1970 reinstalei o software mas não resolveu
[16:03, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: precisa trocar a bateria
[16:03, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Passou a rom certinho?
[16:03, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ou deu erro?
[16:03, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: Sim
[16:03, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: Tudo certinho
[16:06, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: nesse caso pode ser algum curto ou peça causando o problema
[16:06, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente ligar apenas a placa com a tela
[16:06, 24/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: remova todos os flex
[16:09, 24/05/2021] +55 66 9711-0668: Ok