Motorola One Vision - a moça não consegue colocar a senha e a digital tbm não está pegando o dela.

[16:17, 29/09/2021] João Brendon: Oi tudo bem, seguinte to com um moto Anvision AZ a moça não consegue colocar a senha e a digital tbm não está pegando o dela.
[16:17, 29/09/2021] João Brendon: Porém a digital vibra normal
[16:17, 29/09/2021] João Brendon: So que o dedo dela não vai
[16:17, 29/09/2021] João Brendon: Oque poderia fazer
[16:28, 29/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: o touch não está funcionando?
[16:35, 29/09/2021] João Brendon: Esta sim
[16:35, 29/09/2021] João Brendon: Mas ela n lembra a senha
[16:36, 29/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então ela vi precisar formatar
[16:37, 29/09/2021] João Brendon: Só quero saber uma coisa, tem como eu recuperar as coisas dela
[16:37, 29/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não