Motorola One Action - Tirei uma tela do moto one Action

[16:35, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Oi Sarah boa tarde
[16:35, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:38, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tirei uma tela do moto one Action
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E aí dar power
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: A tela não liga
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Aí coloca a antiga
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Reinicia
[16:40, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q preciso tirar alguma coisa
[16:46, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde
[16:47, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pode ser curto no circuito de imagem
[16:47, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais o estranho q a tela velha funciona normal
[16:47, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então é conflito com a peça nova
[16:47, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tem que trocar
[16:48, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Olha
[16:48, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tirei o adesivo vermelho
[16:48, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E ligou
[16:48, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Kkkk
[16:49, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais a outra peça q troquei igual não precisava tirar
[16:49, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Estranho né
[16:49, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então é mal contato
[16:49, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: porque o adesivo não muda nada
[16:49, 18/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: mau contato*
[16:49, 18/05/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Pode ser