Motorola Moto Z2 Play - QUando liga ja cai nesta tela, tentei o Rescue And Smart Assist

[10:10, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: Bom Dia Sarah,
[10:10, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: Moto Z2 Play Xt1710-07
[10:11, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: QUando liga ja cai nesta tela, tentei o Rescue And Smart Assist e dá erro quando tenta restaurar
[10:11, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: teria Algum outro procedimento pra me indicar?
[10:13, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:13, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual tela?
[10:17, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: Ops, desculpe
[10:17, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: Esta
[10:22, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2019/11/xt1710-07.html
[10:23, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: nesse link tem a rom e o passo a passo
[10:23, 09/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você vai tentar instalar pelo adb
[10:26, 09/08/2021] +55 48 9662-8900: ok.