Motorola Moto Z2 Play - no conector de carga tem resina

[09:53, 28/09/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Bom dia Sarah... estou com 1 moto z2 play que no conector de carga tem resina ... consegui faz a retirada do estragado sem danificar nenhuma trilha... porém pra colocar o novo não tá dando porque ainda tem resina em volta e não da encaixe perfeito na placa... e não acho removedor de resina em minha cidade...
[09:53, 28/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:53, 28/09/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Tem algum outro tipo para remover ?
[09:55, 28/09/2020] Sarah Suporte Técnico: bom dia
[09:55, 28/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem que aquecer e retirar com uma pinça