Motorola Moto Z2 Play

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 16/02/2021 16:23:29

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:44, 05/02/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: sara boa tarde
[16:45, 05/02/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: estou com um moto z2 play que na chamada só funciona no viva voz, no youtube não sai som, mas quando vamos para toque ele funciona normal.
[16:45, 05/02/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: ja restaurei de fabrica, ja dei hard reset, ja troquei os auto falantes e nada
[16:45, 05/02/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: ja viu alguma coisa parecido com isso?
[09:04, 08/02/2021] Sarah Suporte Técnico: COMUNICADO


Este número (19 98956-3235) está temporariamente inativo.
As dúvidas referente ao suporte técnico, serão respondidas através do número (19 99113-2132) pelo responsável técnico Leonardo. 

Mande suas duvidas através do link abaixo:
http://bit.ly/35lDkQE


Atenciosamente, 

Equipe de suporte técnico Conserta Smart ????

FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre MOTOROLA MOTO Z2 PLAY - NA CHAMADA SÓ FUNCIONA NO VIVA VOZ | ConsertaSmart
O fórum Motorola Moto Z2 Play é um espaço online dedicado aos usuários deste modelo de smartphone da marca Motorola. Neste fórum, os usuários podem compartilhar experiências, dúvidas, dicas e soluções para problemas relacionados ao dispositivo.
Um dos problemas relatados com frequência pelos usuários do Motorola Moto Z2 Play é o fato de o áudio do aparelho só funcionar no viva-voz. Este é um problema que pode ser frustrante e limitante para o uso do smartphone, especialmente em ambientes onde é necessário manter a privacidade das conversas.
No fórum da empresa ConsertaSmart, especializada em manutenção e reparo de smartphones, muitos usuários têm buscado ajuda e soluções para este problema com o Motorola Moto Z2 Play. Neste texto, vamos abordar possíveis causas para essa falha no áudio e como você pode tentar resolver esse problema em casa ou com a ajuda de profissionais especializados.
Possíveis Causas para o Problema do Áudio no Viva-Voz no Motorola Moto Z2 Play
Existem algumas causas comuns para o problema do áudio só funcionar no viva-voz no Motorola Moto Z2 Play. Aqui estão algumas delas:
1. Problemas no Alto-falante: O problema pode estar relacionado a falhas no alto-falante do aparelho, que podem ter sido danificados ou desgastados com o tempo de uso.
2. Configurações de Áudio: Verifique se as configurações de áudio do dispositivo estão corretas e se não há nenhum bloqueio ou restrição impedindo o funcionamento do alto-falante normal.
3. Atualizações de Software: Por vezes, problemas de áudio podem ser resolvidos com atualizações de software do sistema operacional do dispositivo. Certifique-se de que seu aparelho está com a última versão disponível.
4. Problemas de Hardware: Em casos mais graves, o problema pode estar relacionado a falhas de hardware no dispositivo, como circuitos danificados ou conectores soltos.
Como Resolver o Problema do Áudio no Viva-Voz no Motorola Moto Z2 Play
Se você está enfrentando o problema do áudio só funcionar no viva-voz no seu Motorola Moto Z2 Play, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver isso:
1. Reinicie o Dispositivo: Às vezes, problemas de áudio podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Desligue o aparelho, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
2. Verifique as Configurações de Áudio: Acesse as configurações de áudio do seu dispositivo e verifique se não há nenhuma restrição ou bloqueio que esteja impedindo o funcionamento do áudio normal. Certifique-se de que o volume está ajustado corretamente.
3. Realize uma Limpeza no Alto-falante: Caso suspeite que o problema esteja relacionado a sujeira ou poeira acumulada no alto-falante do dispositivo, você pode tentar limpar cuidadosamente a área com um pano seco ou uma escova de cerdas macias.
4. Realize uma Atualização de Software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Motorola Moto Z2 Play e faça a atualização para a versão mais recente. Muitas vezes, problemas de áudio são corrigidos com essas atualizações.
5. Procure Ajuda Profissional: Se todas as tentativas anteriores não resolverem o problema, é recomendável procurar a ajuda de profissionais especializados em manutenção de smartphones, como a empresa ConsertaSmart. Eles poderão identificar e resolver o problema de forma eficiente e segura.
Conclusão
O problema do áudio só funcionar no viva-voz no Motorola Moto Z2 Play é uma questão comum enfrentada por muitos usuários deste dispositivo. No entanto, seguindo as dicas e soluções apresentadas neste texto, você poderá tentar resolver esse problema de forma rápida e eficaz.
Se todas as tentativas anteriores não derem resultado, não hesite em buscar a ajuda de profissionais qualificados, como os técnicos da empresa ConsertaSmart, que poderão diagnosticar e resolver o problema de forma segura e eficiente.
Lembre-se sempre de realizar backups regulares dos seus dados importantes e manter seu dispositivo atualizado para evitar problemas futuros. Com cuidado e manutenção adequada, você poderá desfrutar de todas as funcionalidades do seu Motorola Moto Z2 Play por muito tempo.
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