Motorola Moto Z2 Play

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 28/07/2020 11:25:40

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:24, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Sarah
[10:24, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Bom dia.
[10:24, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Tudo bem?
[10:25, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Tem a rom do XT1710-07
[10:25, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: ?
[10:59, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:59, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo sim e você?
[10:59, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[10:59, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1wAzGTU4-NAC9-MNPqly39n8BfqenN9zB/view
[15:12, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Passei essa rom e deu isso
[15:13, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Ele estava ligando normal, agora ta assim
[15:18, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Você passou pelo adb?
[15:18, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Essa rom é o clansoft, nunca tivemos problemas
[15:19, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Isso
[15:19, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ter ocorrido algum erro nos comando
[15:19, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: comandos*
[15:20, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Mas o que faço agora, passo de novo?
[15:20, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: sim
[15:20, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: COMANDOS

fastboot devices

fastboot oem fb_mode_set
fastboot flash partition gpt.bin
fastboot flash bootloader bootloader.img
fastboot flash logo logo.bin
fastboot flash boot boot.img
fastboot flash recovery recovery.img
fastboot flash dsp adspso.bin
fastboot flash oem oem.img
fastboot flash system system.img_sparsechunk.0
fastboot flash system system.img_sparsechunk.1
fastboot flash system system.img_sparsechunk.2
fastboot flash system system.img_sparsechunk.3
fastboot flash system system.img_sparsechunk.4
fastboot flash system system.img_sparsechunk.5
fastboot flash system system.img_sparsechunk.6
fastboot flash system system.img_sparsechunk.7
fastboot flash system system.img_sparsechunk.8
fastboot flash system system.img_sparsechunk.9
fastboot flash syst…
[15:20, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Passei esse
[15:20, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Sabe que erro é esse?
[15:22, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Você ja tentou passar no smart assistant lenovo?
[15:24, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Não, nunca passei.
[15:24, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://support.lenovo.com/kr/pt/solutions/ht102605
[15:24, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: segue tutorial
[15:55, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Esse processo demora?
[15:56, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Um pouco
[16:49, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Quando é assim é que está baixando a rom?
[16:49, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Ta 1h aqui
[16:55, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[16:55, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é melhor tentar em outro pc
[17:05, 16/07/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Tentei de novo parece que  agora ta baixando
[17:06, 16/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ????

FIM DO ATENDIMENTO
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