MOTOROLA Moto X4 - troquei frontal e bateria mas quando boto pra carregar fica assim e não liga

[09:57, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Sarah bom dia
[09:58, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Estou com esse x4 troquei frontal e bateria mas quando boto pra carregar fica assim e não liga
[09:59, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Aí fiquei com medo e desconectei
[09:59, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: O q eu faço
[10:00, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:01, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Aparentemente é bateria
[10:01, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Poxa botei uma nova ??
[10:05, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Na fonte liga normalmente?
[10:08, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Deixa eu te perguntar uma coisa a bateria velha dele tá dando assim
[10:08, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Então tá boa né?
[10:09, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Mas quando boto no aparelho não aparece nada
[10:09, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Então eu tô sem ferramenta pra ligar na fonte ?? preciso comprar aqueles adaptadores
[10:43, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Estar com a tensão correta, não significa que a bateria está boa
[10:44, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente com as pontas do multímetro
[11:06, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: De qq forma a bateria nova deu zerada no multimetro tô indo trocar
[11:06, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Obrigada??
[11:29, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Magina