MOTOROLA Moto X4 - problema no carregamento

[10:56, 10/11/2021] Unidade Areado: Bom dia
[10:58, 10/11/2021] Unidade Areado: Moto X4 com problema no carregamento. Estava esquentando o carregador. Coloquei um carregador meu original LG e carregou normalmente. Daí coloquei um outro carregador paralelo, mas de boa qualidade. Torrou o conector. Pode ser um problema no conector?
[11:01, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:01, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O carregador é homologado?
[11:08, 10/11/2021] Unidade Areado: eita
[11:08, 10/11/2021] Unidade Areado: aí não sei
[11:09, 10/11/2021] Unidade Areado: mas com o original dela também esquentou
[11:09, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: cabo e fonte original?
[11:09, 10/11/2021] Unidade Areado: sim
[15:35, 10/11/2021] Unidade Areado: Desse moto x4 eu troquei o conector, porém não carrega. Ascende o raio pisca e desliga
[15:38, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: na fonte liga?
[15:39, 10/11/2021] Unidade Areado: Sim, normal
[15:44, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pode ser bateria
[15:48, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então pode ser algum curto
[15:49, 10/11/2021] Unidade Areado: Estranho que aqui não deu nada. Carregou normal
[15:49, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: se torrou o conector tem algo errado
[15:49, 10/11/2021] Unidade Areado: Tá, Tudo bem
[15:50, 10/11/2021] Unidade Areado: Mas teria que ter acontecido com o outro carregador tb não?
[15:53, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ele só aquece com cabos especificos?
[16:14, 10/11/2021] Unidade Areado: Isso
[16:16, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O original ocorreu o prolema?
[16:17, 10/11/2021] Unidade Areado: Só esquentou, mas não torrou
[16:19, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: então, o aparelho está em curto
[16:19, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: alguns ele vai esquentar
[16:19, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: outros ele vai torrar
[16:19, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não precisa ser necessariamente igual para todos
[16:19, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Uns vai demorar mais pra ocorrer o aquecimento
[16:20, 10/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: outros vai ser mais rápido
[17:06, 10/11/2021] Unidade Areado: Entendi