Motorola Moto X Style - que ao colocar  para carregar ele fica se reiniciando sozinho

[16:50, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Boa tarde Sarah, estou com um moto x stile, que ao colocar  para carregar ele fica se reiniciando sozinho, o display do aparelho está meio aberto do lado. A bateria estava ruim, sinalizei a troca da bateria. O display o cliente sinalizou que não teria interesse em realizar a troca no momento.
[16:51, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Quando pressiono o power o aparelho nao liga, e ao injetar carga no aparelho a tela fica acendendo e apagando.
[16:56, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarrde
[16:57, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: O aparelho entra em fastboot?
[16:58, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Nao.
[17:03, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Liga somente a placa com a tela na fonte e verifique se existe alteração no consumo.
[17:19, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Não estou conseguindo dar contato com a pinça. 
Poderia me ajudar.
[17:20, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho está oxidado
[17:22, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Isso é o adesivo de sinalização contra água.
[17:24, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Está vermelho, sinal de que o aparelho teve contato com agua
[17:25, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: esse aparelho não da pra dar curto, pode danificar outros setores da placa
[17:26, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Entendi
[17:26, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: No caso, poderia ser a frontal
[17:28, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: eu testaria uma nova bateria
[17:30, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Entendi.
[17:30, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: Vamos fazer isso entã
[17:30, 22/2/2019] +55 71 9975-7354: o
[17:30, 22/2/2019] Sarah Suporte Técnico: ok :)