Motorola Moto X Style - mostra conectado mais não sobe carga

08/11/18 12:53 - ?+55 71 9948-1017: Bom dia!

Adriele unidade Catu.

Aparelho Moto X Style (Xt-1572) mostra conectado mais não sobe carga

08/11/18 12:54 - Sarah - Suporte Técnico: Serve sim !

08/11/18 12:55 - Sarah - Suporte Técnico: Consegue identificar o ponto que mais tem aquecimento ?

08/11/18 12:55 - Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde !

08/11/18 12:56 - Sarah - Suporte Técnico: Qual a porcentagem da bateria ?

08/11/18 12:57 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 12:58 - ?+55 71 9948-1017: Esta mensagem foi apagada

08/11/18 12:58 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:02 - ?+55 71 9948-1017: ???

08/11/18 13:04 - Sarah - Suporte Técnico: Voltagem*

08/11/18 13:04 - Sarah - Suporte Técnico: Desculpa

08/11/18 13:04 - Sarah - Suporte Técnico: Preciso saber a voltagem da bateria

08/11/18 13:05 - ?+55 71 9948-1017: ????

08/11/18 13:05 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:06 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:11 - ?+55 71 9948-1017: ???

08/11/18 13:14 - Suporte CS - Leonardo: quando voce liga ele no carregador quanto chega de tensão no conector da bateria (que fica na placa)

08/11/18 13:15 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:16 - ?+55 71 9948-1017: Esss foto ele está conectado ao carregador. Essa é uma foto da analise com multimetro

08/11/18 13:18 - Suporte CS - Leonardo: é essa bateria com defeito, pois a voltagem está correta no conector da bateria

08/11/18 13:20 - ?+55 71 9948-1017: Como posso ter essa certeza ?

No momento não tenos outra bateria para teste !

08/11/18 13:22 - Suporte CS - Leonardo: se chega a tensão certa na placa... e a bateria não carrega... a chance do problema ser ela é de 80% pode ser outros sensores mas normalmente são as baterias

08/11/18 13:28 - ?+55 85 9130-9833: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:28 - ?+55 71 9948-1017: <Arquivo de mídia oculto>

08/11/18 13:31 - Suporte CS - Leonardo: Provavelmente seu dedo está fechando algum curto quando faz a pressão

08/11/18 13:41 - ?+55 85 9130-9833: E que ele faz isso só de clicar no botão Power

08/11/18 13:54 - Suporte CS - Leonardo: tenta manter o led aceso com o power e veja se acha ponto de aquecimento ou algo do tipo