Motorola Moto X Play

Aparelho: Motorola Moto X Play

Marca: Motorola

Data: 21/02/2019 14:44:45

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:55, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Olá, bom dia ! 
Entendi, você pode me mandar uma foto do conector soldado?
[10:55, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Posso sim
[10:56, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Obrigada !
[10:57, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse que foi trocado a tela, tente trocar o conector de carga
[10:57, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Nem mexo em placa de x play aqui
[10:58, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema nas trilhas USB
[10:58, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: O trem tava carreganfo antes
[10:58, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Alguma solda fria
[10:58, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Vou te mandar as fotos
[10:58, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: O próximo passo seria reparo no CI
[10:58, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Gente que doido
[10:58, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: O Moto x play também usa NFC
[10:59, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente trocar o flex
[10:59, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: As últimas duas semanas
[10:59, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Trocou o flex, fez reparo no conector e a falha persistiu, você vai precisar fazer reparo na placa
[10:59, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: No conector da bateria está chegando 4.1 ou 4.2
[11:00, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Tendi mais ta um azar danado tá tudo assim.
[11:00, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Os aparelhos da Motorola tendem a dar falha no CI de carga mesmo
[11:01, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Credo
[11:02, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Tô perdendo uma grana
[11:02, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Nao estou resolvendo
[11:04, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Você pode tentar terceirizar o procedimento de troca de CI também
[11:04, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Se compensar pra você, é claro
[11:04, 18/2/2019] Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Aqui não temos
[11:06, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, temos um curso de reparo de placa
[11:06, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas precisa ter uma pontuação alta nas provas
[11:06, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Verifique com a nicole
[11:06, 18/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Ela vai te auxiliar melhor

FIM DO ATENDIMENTO
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