Motorola Moto One

Aparelho: Motorola Moto One

Marca: Motorola

Data: 27/10/2021 11:10:14

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Vou baixar o do Motorola
[13:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Consultei imei
[13:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Nada impedindo
[13:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Coloquei chip pra testar
[13:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Não ergue rede
[13:48, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Ligou o Samsung
[13:48, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Pediu wifi ou sim card obrigatorio
[13:48, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Disse que foi forçado o reset etc
[13:48, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Coloquei no wifi da loja
[13:53, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: blz
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Fiz os testes de ligação
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Deu certo
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Whats não instalei
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Pq né
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Nem conta tem
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Kkk
[14:07, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Mas a principio tá resolvido
[14:09, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??????????
[14:09, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: testar no whats agora
[14:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Então
[14:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Cliente já até buscou
[14:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: 120 pila
[14:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Meu concorrente cobra o mesmo
[14:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Agora vamos fazer o software desse moto one
[14:46, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Você precisa do binário né
[14:46, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Pra passar a rom
[14:47, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: esse não
[14:47, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: só no samsung
[14:47, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ja baixou o lmsa?
[14:47, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Eita
[14:47, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Então desconsidera
[14:47, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Sim ta aberto
[14:50, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=nNMnyX9hT_8
[14:50, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: da uma olhadinha
[15:11, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: 45 minutos
[15:11, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: O cara não corta o video
[15:11, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: ??
[15:11, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Tô fazendo
[15:14, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Ta pedindo imei
[15:14, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: kkkkkkkkkkkkk
[15:15, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: alguns pede mesmo
[15:15, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: procura na carcaça do aparelho
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: eu fiz
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: e nada
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: passei o software
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: configurei
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: e nao reconhece rede
[15:20, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: sem serviço
[15:20, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: provavelmente o problema está no setor de RF da placa
[15:21, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: tem mais algum diagnostico?
[15:21, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: pra saber se é isso memso?
[15:24, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: só analisando a placa mesmo
[15:29, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: resumo
[15:29, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: reparo de placa?
[15:29, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim
[15:34, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: ja to com 2 celulares com ele
[15:34, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: prazo de 10 a 15 dias
[15:34, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: demora mt
[15:34, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: que pena
[15:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Sara
[15:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Esse procedimento é muito avançado
[15:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Ou é mais tranquilo?
[15:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Pq tem um rapaz que faz reparo de placa que conheço sabe
[15:42, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Mas coisas muito avançadas não levo pra ele
[15:44, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é um reparo avançado sim
[15:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Será que abro ele pode ser antena sei lá
[15:45, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Ou nada a ver
[15:50, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode sim ser a antena
[15:50, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ela é soldada na placa
[15:51, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O que vc pode tentar fazer é trocar o cabo coaxil
[15:51, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: coaxial
[15:51, 26/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pra ver se volta
[16:05, 26/10/2021] Ellyabi Franqueado Curitiba Cajuru: Vou mandar pro reparo

FIM DO ATENDIMENTO
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