Motorola Moto One - Me ajuda software Motorola por onde faço? 

[14:04, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Sara,

Boa tarde.
Me ajuda software Motorola por onde faço? 

Caminho mais fácil? 

XT1941
[14:04, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:04, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Wallace Macaé
[14:04, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:05, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho você já consegue fazer pelo Lenovo Smart Assistant
[14:05, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Melhor agora contigo
[14:05, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é bem simples, vou te mandar um tutorial
[14:05, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Queria lembrar esse Nome
[14:05, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Que honra!
[14:06, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=9RdVstRcSBk&t=130s
[14:06, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Já te falei,

Minha vontade é ganhar dinheiro para trazer vc e Leonardo pra trabalhar em Macaé.  

Kkkkk
[14:07, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahaha
[14:07, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Seria ótimo
[14:07, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Adoraria
[15:22, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Bootlooder corrompido?
[15:23, 13/01/2021] Macae Rj Loja: Não reconhece no PC. 

Mesmo informando o modelo. 

Informa que o aparelho não é  o mesmo que está  conectado
[15:24, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso, teria que tentar via ADB
[15:25, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: entranho esse caso, pode ser algum bug na atualização dessa ferramenta
[15:30, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Essa ferramenta já teve uns bugs anteriores, mas foram corrigidos com atualizações
[15:30, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: provavelmente liberaram uma outra versão com bugs novamente
[15:30, 13/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente fazer via Adb fastboot