Motorola Moto G9 - Defeito: Não Liga/Não Carrega

[11:45, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Olá Sarah, tudo bem?
[11:46, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Bom dia!!
[11:46, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:46, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tudo sim e vc?
[11:48, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Aparelho: Moto G9 Power
Defeito: Não Liga/Não Carrega

Ao conectar o aparelho na fonte, não apresenta consumo ou curto, porém quando pressionado o botão power, ele apresenta na fonte 0.329 e oscila para 0.118 e fica em um looping até soltar o botão e zerar a amperagem.
[11:48, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: O Que pode ser?
[11:53, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:53, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente ligar apenas a placa com a tela conectada
[11:53, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: remova todos os outros flex
[11:53, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e verifique como fica o consumo
[12:07, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: ok
[16:38, 12/08/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Fizemos esse teste e permaneceu da mesma maneira
[16:42, 12/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você consegue acessar algum modo de recuperação?