Motorola Moto g8 Power - Aparelho não carrega.

[10:06, 19/04/2021] +55 21 99143-2591: Bom dia Sarah
Unidade seropedica
Modelo:Moto G8 power
Aparelho não carrega.
Ao abrir ele, constatei um amassado na bateria e um pequeno furo e um cheiro saindo dela. O aparelho liga com essa bateria porém não sobe carga
[10:07, 19/04/2021] +55 21 99143-2591: As câmeras tbm não funcionam
[10:07, 19/04/2021] +55 21 99143-2591: Liguei na fonte o aparelho e ele liga okay
[10:07, 19/04/2021] +55 21 99143-2591: Poderia ser a bateria?
[10:07, 19/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:08, 19/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim, troque o mais rápido possível
[10:08, 19/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Tenha cuidado ao manusear
[10:08, 19/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode explodir