Motorola Moto G7 - que da problema no auricular

[10:00, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[10:00, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[10:01, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tenho pego uns moto g7 power que da problema no auricular
[10:01, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Porém já identifiquei que é a regulagem
[10:02, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Só não sei onde é o ponto certo
[10:02, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Teria como ajudar?
[10:08, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:08, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e vc?
[10:09, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Desculpe, poderia me explicar melhor?
[10:09, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Normalmente é proteção suja ou bobina estourada
[10:10, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ou o contato do auricular que está ruim, aí precisa colocar algo pra forçar esse contato
[10:38, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Eu mexendo aqui já até consegui fazer funcionar
[10:38, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas sei que é posição ou até mesmo sujeira
[10:39, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[10:39, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: mas resolveu ai?
[10:41, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Então, isso foi ontem a noite e a cliente preferiu levar e voltar hoje
[10:42, 28/01/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou esperando ela
[10:46, 28/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ok