Motorola Moto G7 - A bateria não deu nem sinal de vida também

[17:12, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Não redefine nem nada
[17:12, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: A bateria não deu nem sinal de vida também
[17:12, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ele estabiliza em modo fastboot?
[17:12, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: E nem quis carregar
[17:12, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Sim, no carregador
[17:13, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o software dele
[17:13, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Pelo fastboot não deu certo
[17:14, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Seria agora só no Pc, né?
[17:14, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[17:14, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pelo PC precisa acessar o modo fastboot
[17:14, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Você já usou o Lenovo Smart Assistant?
[17:57, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Sim!
[17:57, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Mas não deu certo esses sistema
[17:57, 25/05/2021] Marina Belo Horizonte: Esse*
[17:58, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tente usa-lo acompanhando esse tutorial
[17:58, 25/05/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=9RdVstRcSBk&t=130s