MOTOROLA Moto G6 - O microfone daquele moto g6 nao esta funcionando. Como podemos fazer?

[22:27, 11/6/2018] +55 11 98439-1614: Leo b dia!
O microfone daquele moto g6 nao esta funcionando. Como podemos fazer? Ha alguma adaptacao? A bateria do moto g5s deu certo no moto g6. Agora falta arrumar o microfone??
[22:27, 11/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[08:37, 12/6/2018] +55 11 98439-1614: B dia Leozito!
Zf 2 laser 550kl reiniciando e com.conector carga danificado... é soldado ou subplaca?
[09:09, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: ja chegou a trocar microfone?
[09:11, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: colocou um de mesmo modelo ?
[09:12, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Esse aparelho é subplaca
[10:17, 12/6/2018] +55 11 98439-1614: Moto g5s? Nao! Nao coloquei microfone de g5s em.g6...rssss .... é pra colocar? Rsss
[10:30, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: voce quando trocou o mic colocou um mic igual ao que estava nele ou alguma coisa diferente?

Se o do g6 for igual ao do G5s pode por
[10:37, 12/6/2018] +55 11 98439-1614: Eu nao troquei o microfone. Só lhe disse wue ele esta com.defeito e pedi auxilio referente a peca, entendeu? Rsss
[10:39, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Ahh sim
[10:39, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: agora entendi
[10:39, 12/6/2018] Suporte CS - Leonardo: bom se o mic não funciona precisa troca-lo para conseguir testar