MOTOROLA Moto G6 - esta com problema de bootloader já tentei fazer pelo Rescue

[15:13, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Sara boa tarde
[15:13, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:15, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Então estou com um moto g6 XT1925-3 e esta com problema de bootloader já tentei fazer pelo Rescue assistente é pelo Adb mas nenhum dos dois funcionaram pode me dar algum auxílio a respeito?
[15:34, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem?
[15:35, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ele entra em fastboot?
[15:35, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: apresenta algum erro?
[15:51, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Fica dando falha quando chega em 44%
[15:53, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual mensagem de erro
[15:53, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ?
[16:08, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: E no adb?
[16:16, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Esse é pelo Rescue
[16:17, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Faz via ADB
[16:45, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Consegue Me enviar a room dele
[17:02, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Me envie o modelo completo por favor
[17:03, 15/06/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Moto g6 XT1925-3
[17:04, 15/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2019/03/motog6.html