MOTOROLA Moto G6

Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 21/09/2020 11:04:05

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Bom dia, tudo bem
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Moto G6 desligou do nada e não liga
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: O que pode ser,
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?
[11:22, 16/09/2020] Unidade Areado: Sem consumo
[11:23, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Aparelho sem consumo na fonte:

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: Tudo isso que vc falou pra mim ficou mais ou menos assim
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: * ??????? ??? ?????????? ? ???????: *

1. ???????? ?????? ?????????? ? ????????? ??????????? ?? ??????? ????? (???????????????);

2. ???????? ????? PWR, ??? ??????? ???? ????????? 1,8 ? ? ??? ??????? ?????? ??????? ?? ????;

3. ???? ?? ?? ?????? ??????? ?????????? 1,8 ? ?? PWR, ?????? ?? ????? ?? ????? ???????? ?????? ? ???????? ????? ?? ??????????? ??????????;

4. ???? ?? ?? ?????? ??????? ?????????? PWR, ???????? ???'?? ???????, ??? V.BAT = 4,2 ? ??????? ???????? PMIC;

5. ??? ?????????, ?? ??????? ??????? 4,2 ? PMIC, ????????? ?????? ????????? ????? ??;

6. ???? ?? ?? ??????? ????????, ????? ????????????, ??? PMIC ?? ???? ?? PWR ?-?? ???????? ??????. ? ????? ??????? ????????? ??????? ??????????.
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: ??????????
[11:34, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahahahaha
[11:35, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom.. vou tentar te explicar melhor então
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte o problema persiste?
[15:34, 16/09/2020] Unidade Areado: Não liga na fonte tb

FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre MOTOROLA MOTO G6 - DESLIGOU DO NADA E NÃO LIGA | ConsertaSmart
O Motorola Moto G6 é um dos smartphones mais populares no mercado atualmente, conhecido por sua qualidade e desempenho. No entanto, mesmo os melhores dispositivos podem apresentar problemas inesperados, como desligamentos repentinos e dificuldades para ligar novamente. Neste texto, vamos abordar o que fazer quando o Moto G6 desliga do nada e não liga na empresa ConsertaSmart.
A ConsertaSmart é uma empresa especializada em assistência técnica para smartphones e tablets, com uma equipe de profissionais qualificados e experientes. Se o seu Motorola Moto G6 apresentou este problema, não se preocupe, pois a ConsertaSmart está pronta para ajudar.
Ao se deparar com um Moto G6 que desligou do nada e não liga, o primeiro passo é verificar se o problema é devido a uma simples falta de carga na bateria. Conecte o dispositivo a um carregador confiável e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos. Se mesmo assim o smartphone não ligar, é possível que o problema seja mais grave e necessite de assistência técnica especializada.
Na ConsertaSmart, os técnicos realizarão uma avaliação completa do seu Moto G6 para identificar a causa do problema. Podem ser diversos fatores que levaram ao desligamento repentino, como um defeito na bateria, no circuito de alimentação, ou até mesmo um problema de software. Com equipamentos de última geração e técnicas avançadas de reparo, a ConsertaSmart tem as ferramentas necessárias para solucionar qualquer tipo de falha no Moto G6.
Uma vez identificada a causa do problema, os técnicos da ConsertaSmart irão propor a melhor solução para o seu caso. Em alguns casos, pode ser necessário realizar a troca da bateria do Moto G6 para resolver o desligamento repentino e a dificuldade de ligar. Em outros casos, pode ser preciso realizar uma reparação no circuito de alimentação ou reinstalar o software do dispositivo.
Independente do problema, a ConsertaSmart garante um serviço de qualidade e confiabilidade para que você possa voltar a utilizar o seu Motorola Moto G6 sem preocupações. Além disso, a empresa oferece garantia nos serviços prestados, assegurando a qualidade do reparo realizado.
Para evitar que problemas como desligamentos repentinos e dificuldades para ligar voltem a acontecer, é importante manter o seu Moto G6 em bom estado de conservação. Evite sobrecarregar a bateria, não deixe o dispositivo exposto a altas temperaturas e mantenha os aplicativos e o sistema operacional sempre atualizados.
Caso o seu Motorola Moto G6 tenha desligado do nada e não liga, não hesite em entrar em contato com a ConsertaSmart. Com atendimento rápido e eficiente, a empresa está pronta para solucionar quaisquer problemas que seu smartphone possa apresentar. Confie em uma assistência técnica especializada e tenha a garantia de um serviço de qualidade para o seu Moto G6.
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