Aparelho: MOTOROLA Moto G6
Marca: MOTOROLA
Data: 21/09/2020 11:04:05
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Bom dia, tudo bem
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Moto G6 desligou do nada e não liga
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: O que pode ser,
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?
[11:22, 16/09/2020] Unidade Areado: Sem consumo
[11:23, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Aparelho sem consumo na fonte:
1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);
2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;
3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;
4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;
5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;
6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: Tudo isso que vc falou pra mim ficou mais ou menos assim
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: * ??????? ??? ?????????? ? ???????: *
1. ???????? ?????? ?????????? ? ????????? ??????????? ?? ??????? ????? (???????????????);
2. ???????? ????? PWR, ??? ??????? ???? ????????? 1,8 ? ? ??? ??????? ?????? ??????? ?? ????;
3. ???? ?? ?? ?????? ??????? ?????????? 1,8 ? ?? PWR, ?????? ?? ????? ?? ????? ???????? ?????? ? ???????? ????? ?? ??????????? ??????????;
4. ???? ?? ?? ?????? ??????? ?????????? PWR, ???????? ???'?? ???????, ??? V.BAT = 4,2 ? ??????? ???????? PMIC;
5. ??? ?????????, ?? ??????? ??????? 4,2 ? PMIC, ????????? ?????? ????????? ????? ??;
6. ???? ?? ?? ??????? ????????, ????? ????????????, ??? PMIC ?? ???? ?? PWR ?-?? ???????? ??????. ? ????? ??????? ????????? ??????? ??????????.
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: ??????????
[11:34, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahahahaha
[11:35, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom.. vou tentar te explicar melhor então
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte o problema persiste?
[15:34, 16/09/2020] Unidade Areado: Não liga na fonte tb
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