MOTOROLA Moto G6 Plus - não aparece o vídeo da inicialização motorola

01/07/2020 15:22 - +55 51 9118-6023: Suporte, G6 plus não aparece o vídeo da inicialização motorola, parece que acende só o backligt, mas aí do nada o aparelho acende já iniciado. As vezes dá uma tela azul e se reinicia também, já descartamos software, tela e bateria, tem ideia do que possa ser?

01/07/2020 15:26 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, poderia fazer um vídeo?

01/07/2020 16:02 - +55 51 9118-6023: <Arquivo de mídia oculto>

01/07/2020 16:10 - Sarah Suporte Técnico: vou te mandar uma rom do clansoft pra ver se resolve

01/07/2020 16:10 - Sarah Suporte Técnico: poderia me enviar o modelo completo do aparelho por favor

01/07/2020 16:39 - +55 51 9118-6023: xt1926-8

01/07/2020 16:42 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/158kF12UFLav45_XhR2CrI8ToLO-2yJmE/view

01/07/2020 16:42 - Sarah Suporte Técnico: segue link

01/07/2020 16:54 - +55 51 9118-6023: tks