MOTOROLA Moto G6 Plus - Aparelho do nada fica nessa tela azul e logo em seguida reinicia

[18:48, 14/10/2020] Unidade Areado: Sarah, G6 plus. Aparelho do nada fica nessa tela azul e logo em seguida reinicia. Acha que pode ser bateria?
[09:14, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:14, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte persiste?
[09:17, 15/10/2020] Unidade Areado: Bom dia
[09:18, 15/10/2020] Unidade Areado: Fica difícil eu conseguir testar na fonte pq ele acontece isso depois de um bom tempo
[09:18, 15/10/2020] Unidade Areado: Não tenho aquele encaixe para poder deixá-lo testando
[09:19, 15/10/2020] Unidade Areado: Eu teria que ficar segurando as ponta de prova
[09:19, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:20, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, é o procedimento mesmo. Peça a ajuda de alguém pra pressionar o power