MOTOROLA Moto G6 Play - que tá acontecendo o seguinte

[15:58, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: boa tarde
[15:58, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: deu certo aqui viu, muito obrigado
[15:58, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: estou com um moto g6 play que tá acontecendo o seguinte
[15:59, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: sem o chip ele fica com esse ícone de que está sem o chip
[15:59, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: até aí beleza
[15:59, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: mas depois que coloco chip
[16:00, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: não aparece mais o ícone de rede
[16:00, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: nos ajustes não aparece a opção de “cartão SIM”
[16:01, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: indo em “redes móveis” ele fica assim
[16:01, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: como se não tivesse o chip
[16:01, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: e se tenta fazer uma ligação da nisso
[16:02, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: já testei com outros chips porém continua do mesmo jeito
[16:04, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:05, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: que bom que deu certo
[16:05, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa reinstalar o software
[16:05, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo Lenovo Smart assistant
[16:08, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: beleza
[16:08, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: quando fui tentar acessar o imei
[16:08, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: ele deu isso
[16:08, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: ah, agora mostrou normal kkkk
[16:09, 20/07/2020] Tecnico De Poços De Caldas: tem algum tutorial? nunca vi esse programa
[16:11, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=9RdVstRcSBk&t=130s
[16:11, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Da uma olhadinha
[16:11, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é muito bom, rapidinho de fazer