MOTOROLA Moto G6 Play - Ontem queria uma ajuda sobre o moto g6 play

[09:10, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia Sarah td bem
[09:10, 08/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:10, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ontem queria uma ajuda sobre o moto g6 play
[09:10, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fiz testes neles esta td ok sobre bateria etc..
[09:11, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fiz um hard reset nele e mas ele continua travando na vdd não saiu da tela de configurar idioma e tals
[09:12, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Esse celular fazia mais de um ano que estava parado
[09:12, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Será que pode ser problema de software  dele?
[09:13, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Na fonte não apresentou nenhuma anormalidade
[09:15, 08/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[09:17, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Td bem graças a Deus
[09:18, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ele chega aqui e trava td
[09:18, 08/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Reinstale o software
[09:18, 08/01/2021] Sarah Suporte Técnico: provavelmente já vai resolver o problema
[09:19, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Blz
[09:19, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Vou 5entar aqui
[09:19, 08/01/2021] Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Obg
[09:22, 08/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina