MOTOROLA Moto G6 Play - fica em loop contínuo e não boota

09/12/2021 10:28 - Tecnico Campo Mourao: Bom dia suporte, moto G6 plus fica em loop contínuo e não boota

09/12/2021 10:30 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: <Arquivo de mídia oculto>

09/12/2021 10:36 - Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte persiste?

09/12/2021 10:36 - Tecnico Campo Mourao: Sim

09/12/2021 10:37 - Tecnico Campo Mourao: Mas não tem consumo elevado

09/12/2021 10:37 - Tecnico Campo Mourao: Consumo padrão

09/12/2021 10:38 - Sarah Suporte Técnico CS: https://youtu.be/LxfgyxUaWYY

09/12/2021 10:39 - Sarah Suporte Técnico CS: Tenta esse

09/12/2021 10:39 - Sarah Suporte Técnico CS: Você ligou as pontas de prova diretamente no conector de bateria?

09/12/2021 10:39 - Tecnico Campo Mourao: Sim, tem o mesmo diagnóstico

09/12/2021 10:43 - Tecnico Campo Mourao: Tem um consumo quando aperta o Power, de 0.05 0.03

09/12/2021 10:43 - Tecnico Campo Mourao: Aí zera

09/12/2021 10:54 - Tecnico Campo Mourao: Alguma solução?

09/12/2021 11:03 - Sarah Suporte Técnico CS: O aparelho acessa o modo download/fastboot?

09/12/2021 11:05 - +55 44 9900-7768: nao

09/12/2021 11:06 - +55 44 9900-7768: entro no menu de hard reset, fast bott e etc. mas quando é pra iniciar em algum modo, ele reinicia e começa todo o loop

09/12/2021 11:13 - Ian Franqueado Pato Branco Pr: Da erro na etapa de  abertura do navegador

09/12/2021 11:13 - Ian Franqueado Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto>

09/12/2021 11:19 - Sarah Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o sistema em modo fastboot

09/12/2021 11:19 - Sarah Suporte Técnico CS: Então nesse caso só na autorizada mesmo, infelizmente

09/12/2021 11:21 - Ian Franqueado Pato Branco Pr: Beleza