MOTOROLA MOTO G5S

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 31/08/2020 10:32:06

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/08/2020 16:10 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Boa tarde, Vargem grande do sul SP, estou c um moto g5s , troquei o conector de carga e o display que estava quebrado, mas o aparelho não liga fica na tela do logo Motorola vermelho, como faço p ver se é problema de software ou pode ser botão Power?

13/08/2020 16:13 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Precisa liga-lo na fonte e ver o consumo

13/08/2020 16:13 - Leo SUPORTE TECNICO CS: se der consumo sem apertar o power

13/08/2020 16:13 - Leo SUPORTE TECNICO CS: é o power

13/08/2020 16:13 - Leo SUPORTE TECNICO CS: se ñ pode ser software

13/08/2020 16:26 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Ele só dá consumo na HR q a tela pisca

13/08/2020 16:28 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Pode me fazer um video Ricardo por favor ?

13/08/2020 16:30 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Agora começou a aparecer essa exclamação na tela também

13/08/2020 16:30 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: <Arquivo de mídia oculto>

13/08/2020 16:33 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: No Carregador ele só fica na tela do logo

13/08/2020 16:33 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Ricardo é ligar na fonte usando o conector da bateria

13/08/2020 16:33 - Leo SUPORTE TECNICO CS: pra ver qual o consumo da placa

13/08/2020 16:33 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ligar pela porta usb não da certo pra ver o consumo da placa

13/08/2020 16:33 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Entendi

13/08/2020 16:34 - Leo SUPORTE TECNICO CS: essa exclamação é porque o carregador não é original ou não ta reconhecendo a bateria

13/08/2020 16:34 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO
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